PALAUTUS


Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. 

Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkaukseen huolella pakattuna, hajusteettomia ja täysin virheettömässä kunnossa (sisältäen myös vaatetägin). Kun tuote on palautettu ohjeiden mukaan, hyvitämme ostoksen täyden hinnan poislukien 10€ palautusmaksun. Palautusmaksu vähennetään hyvitettävästi summasta.

Paketin noutamatta jättäminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Mikäli paketti jätetään noutamatta ja Posti palauttaa sen takaisin lähetyspaikkaan, perimme siitä 15e palautuskulut.

Voit myös palauttaa tai vaihtaa tuotteesi myymälässämme Helsingissä välttääksesi palautusmaksun 10€. Toimituskuluja ei palauteta.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, se tulee palauttaa käyttämättömänä ja myyntikuntoisena VIMMAlle ja tehdä uusi tilaus verkkokaupassa. Tuotteen voi palauttaa VIMMAn myymälään tai tehdä normaalisti palautuksen Postin kautta. Uusi tuote tulee tilata verkkokaupan kautta uutena tilauksena. Teemme palautetusta tuotteesta hyvityksen, kun lähetys saapuu meille perille.

Jos näemme, että nimelläsi on tehty uusi tilaus eli kyseessä on palautuksen sijaan vaihto, hyvitämme koko palautussumman emmekä vähennä summasta 10€:n palautusmaksua.

Voit palauttaa lähetyksesi aina Postin palvelupisteen kautta. Kirjoitathan lähetyksen päälle Vimmacompany Oy:n palautustunnuksen 659163. Vie lähetys Postiin ja kerro, että kyseessä on Vimmacompany Oy:n asiakaspalautus. Jos pakkauksessa on alkuperäinen osoitekortti, posti tekee korttiin tarvittavat muutokset ja paketti palautetaan lähettäjälle.

Säästähän postin antaman lähetystunnuksen siihen asti kunnes palautuksesi on hyvitetty. 

Postitus osoite
Fredrikinkatu 18
00120 Helsinki

Reklamaatiotilanteissa olethan yhteydessä
[email protected]

Päivitetty (21.6.2022)