Palautus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Mikäli haluatte vaihtaa tuotteen, teidän tulee palauttaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote VIMMAlle ja tehdä siitä uusi tilaus verkkokaupasta.

Palautuksista perimme toimituskulujen (4,9e) lisäksi palautuksesta aiheutuneet
käsittelykulut 4,5e / lähetys. Käsittelykulut vähennetään maksutavan mukaisesti siinä vaiheessa, kun palautunut tilaus käsitellään. Mikäli asiakkaalle saapunut tuote on ollut väärä tai viallinen, emme peri siitä erillisiä palautuskustannuksia.

Määrämittaan leikatuilla kankailla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkaukseen huolella pakattuna, hajusteettomia ja täysin virheettömässä kunnossa.

Paketin noutamatta jättäminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Mikäli paketti jätetään
noutamatta ja Posti palauttaa sen takaisin lähetyspaikkaan, perimme siitä 10e palautuskulut.

Palauttaminen automaatista

Voit palauttaa Postin pakettiautomaattiin saapuneen lähetyksen samalla lokerokoodilla,
mitä käytit noutaessasi lähetystä. Kirjoitathan paketin päälle omat yhteystietosi (nimi ja
puhelin). Muuta palautusosoitetta ei tarvitse lisätä. Vie lähetys pakettiautomaattiin ja
noudata siellä olevia ohjeita.

Palauttaminen postista

Voit palauttaa lähetyksesi aina myös Postin palvelupisteen kautta.

Kirjoitathan lähetyksen päälle Vimmacompany Oy:n palautustunnuksen 659163.

Vie lähetys Postiin ja kerro, että kyseessä on Vimmacompany Oy:n asiakaspalautus. Jos
pakkauksessa on alkuperäinen osoitekortti, posti tekee korttiin tarvittavat muutokset ja paketti palautetaan lähettäjälle.

HUOM! Määrämittaan leikatuilla kankailla sekä mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.

Reklamaatiotilanteissa olethan yhteydessä [email protected]

+358 44 984 7986
Love VIMMA team