RETURNS


The customer has a 14-day right of exchange and return in accordance with the Finnish Consumer Protection Act. If you want to replace the product, you must return the unused and in good condition product to VIMMA and place a new order from the online store.

 

Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkaukseen huolella pakattuna, hajusteettomia ja täysin virheettömässä kunnossa (sisältäen myös vaatetägin). Kun tuote on palautettu ohjeiden mukaan, hyvitämme ostoksen täyden hinnan poislukien 10€ palautusmaksun. Palautusmaksu vähennetään hyvitettävästi summasta.

 

Failure to pick up the package is not enough to cancel the transaction. If the package is not picked up and the Post Office returns it to the place of dispatch, we will charge a 15e return fee.

 

Voit myös palauttaa tai vaihtaa tuotteesi myymälässämme Helsingissä välttääksesi palautusmaksun 10€. Toimituskuluja ei palauteta.

 

You can always return your shipment through the Post service point. Please write Vimmacompany Oy's return code 659163 on the shipment. Take the shipment to the Post Office and let them know that this is Vimmacompany Oy's customer return. If the package contains the original address card, the post office will make the necessary changes to the card and the package will be returned to the sender.

Please keep the shipping ID provided by mail until your refund has been credited. 

 

Mailing address
Fredrikinkatu 18
00120 Helsinki

 

In case of reclamation, please contact
[email protected]

Päivitetty (21.4.2022)